FAQ

L’abonnement

Comment ça marche?

Le système CanMediaTV est simple, c’est du « plug and play ».

Nous avons une plateforme à laquelle vous pouvez vous connecter par le biais d’internet et qui vous permet de visionner la télévision en direct; c’est plus de 200 chaînes Canadiennes et Américaines! De plus 2000 postes sont disponibles en une douzaine de langues. Vous avez accès à plus de 3000 films dont environ 800 en français.

Notre forfait est inclus tout et il n’y a pas de rajout , tout est inclus pour 25$ par mois plus les taxes applicables.

En ce qui concerne la stabilité, on parle d’une stabilité de 99%. Concrètement ça veut dire que c’est très stable mais qu’à l’occasion certains postes peuvent avoir des coupures, cependant que tous les autres postes fonctionnent.

Pour avoir une stabilité optimale, nous recommandons de connecter le décodeur directement à votre modem via un câble réseau (RJ-45).

Liste des postes Francophones et Anglophones

Comment s'abonner?

Tous les abonnements TV que nous vendons sont disponible ici sur notre site web. Vous avez le choix entre le forfait avec le décodeur ici et le forfait mensuel seulement ici.

Tous les paiements sont sécurisé par Paypal, si vous n’avez pas de compte Paypal, vous pourrez en créer un en quelques minutes lorsque vous passerez à la caisse.

2 téléviseurs

Si vous avez 2 téléviseurs que vous vous voulez connecter vous devez acheter 2 décodeurs et 2 forfaits. La façon de faire est de prendre le forfait avec décodeur deux fois.  Le second forfait est à 15$. Veuillez utiliser le code XX lorsque vous aurez mis les produits dans votre panier et le rabais s’appliquera automatiquement pour tous les renouvellements.

Si vous avez plus de 2 télés à connecter, les abonnements subséquents sont à 15$ chacun, contactez-nous directement pour recevoir un lien de paiement personnalisé. contact

Le renouvellement

Le renouvellement est automatique, à chaque premier du mois. Les paiements sont collecté via paypal jusqu’à ce que vous les interrompiez directement dans votre compte ou bien que vous nous contactiez (48h avant le prochain paiement).

Le système de renouvellement fonctionne par crédit, chaque crédit est de 30 jours et est appliqué à votre compte lorsqu’un paiement est effectué/reçu.

Il n’y a aucune obligation ni contrat, vous êtes libre d’interrompre votre abonnement à tout moment.

L’internet

Quel type d'internet j'ai besoin?

Nous recommandons l’internet haute vitesse de base avec un minimum de 15mbps en téléchargement. Les fournisseurs internet appellent ces forfaits Fibe15 ou Cable15.

Et pour la quantité de téléchargement allez pour l’illimité ou au minimum 300GB par mois.

Vous devez savoir qu’au Québec, il n’y a que Bell et Vidéotron. Tous les autres sont des revendeurs. Lorsque vous prenez du Cable c’est du Videotron et quand vous prenez de la Fibre , Dsl ou Fibe c’est du Bell.

La qualité d’internet ne changera pas peu importe avec quel sous-contractant vous faites affaire contrairement à ce qui concerne le prix.

La majorité de nos clients choisissent un sous-contractant d’internet pour réaliser des économies.

Nous ne vendons que le service de télévision.

Le décodeur

Le décodeur Dreamlink c'est quoi?

Le décodeur Dreamlink T2 que nous vendons est un appareil assez performant. Contrairement à ce que certains appellent des TvBox, qui sont en réalité des ordinateurs Android qui doivent être reconfigurés constamment, le Dreamlink n’est ni plus ni moins, qu’un décodeur.

Il vous permet de vous connecter à notre plateforme en ligne et vous permet de regarder la télévision comme n’importe quel appareil semblable.

Lorsque vous l’allumez, il revient par défaut au dernier poste visionné et vous avez accès au guide horaire.

Excepté la configuration de base qui prend 5 min lorsque vous le recevez, il n’y a rien d’autre à faire pour le faire fonctionner. Les mises à jour sont automatiques.

Est-ce-que je peux enregistrer?

Vous pouvez enregistrer sur un support usb externe tel qu’une clé usb ou un disque dur externe.

Se connecter

Le matériel

Le décodeur arrive avec le fil qui vous permet de vous connecter à l’électricité et un câble HDMI standard qui vous permet de vous connecter à votre téléviseur.

Vous avez besoin (non inclus) d’un câble réseau RJ-45 assez long pour connecter le décodeur à votre modem d’internet.

Nous ne fournissons pas le câble réseau parce que tous les clients ont besoin d’un câble d’une longueur différente en fonction de leur installation à domicile.

La configuration

INSTRUCTION D’INSTALLATION POUR DREAMLINK T2

  1. Connecter l’appareil à votre téléviseur avec le câble HDMI
  2. Ouvrir l’appareil (si requis)
  3. Connecter l’Internet à votre appareil (nous recommandons d’utiliser un CÂBLE RÉSEAU RJ-45 de catégorie 5, non fourni)pour une meilleure connexion et pour minimiser les bugs.
  4. Sinon aller dans Settings – Sans-Fil – sélectionner votre réseau et entrer le mot de passe
  5. Ensuite appuyer sur exit pour reculer

Allez dans Market, Sélectionnez et Télécharger DOL2

  1. Puis MES APPS – DOL2 – PORTAL
  2. Appuyer sur edit
  3. NICKNAME : entrer exactement ceci : CanMediaTV
  4. URL : entrer exactement ceci : http://canmedia.tv
  5. Appuyer sur exitpour faire disparaitre le clavier
  6. Appuyer sur OK
  7. Dès que vous êtes activé par nous le système est opérationnel.

Bonne écoute!

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